Наша команда наполегливо вас просить перевіряти товар на пошті перед оплатою!
Після отримання вами товару ми не несемо відповідальність за його стан і відповідність до замовлення.

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», обміну і поверненню серед інших також не підлягають:

• пір'яно-пухові вироби;
• тканини;
• білизна натільна;
• білизна постільна;
• піжами;
• пледи;
• халати;
• рушники.

Згідно з цим положенням, ми не можемо приймати товар на обмін чи повернення після отримання вами його на пошті.
Якщо ви виявили на пошті, що товар має дефект, не відповідає комплектації, не відповідає замовленому кольору, товар пошкоджений при транспортуванні перевізником або ж у вас є інші зауваження – ви маєте право на пошті відмовитись від отримання товару, навіть якщо він був замовлений за повною передплатою.

Зверніть увагу, що товари, які були виконані з врахуванням індивідуальних параметрів (індивідуальний пошив) обміну і поверненню НЕ підлягають.

Індивідульно пошиті текстильні вироби не підлягають обміну та поверненню.
Можливий лише обмін, якщо брак чи невідповідність товару виявлені на відділенні пошти. У випадку виявлення браку чи невідповідності поза межами пошти - ми не можемо прийняти претензію щодо невідповідності товару.

Винятком з правил є товари категорії ХАЛАТИ. Впродовж 2-х днів після отримання халату, ви можете звернутися до нас для обміну товару, якщо вам не підійшов розмір.
Обмін халату на інший розмір здійснюєтся лише на ту ж модель, яку ви купували початково, при наявності потрібного розміру. Повернення халату належної якості не здійснюється, тому наполегливо просимо вас перевіряти товар на пошті.
Також, звертаємо вашу увагу:

• товар належної якості ми можемо обміняти або прийняти на повернення за рахунок Клієнта (за умови відмови на відділені пошти). У випадку відмови від товару належної якості, Клієнту повертається передплата з вирахуванням вартості доставки;
• товар, який не відповідає комплектації, кольору, має дефект або пошкодження - заміна здійснюється за рахунок Продавця за умови виявлення браку на відділенні Нової пошти.
• товар, який був попраний або має сліди користування, не підлягає обміну та поверненню (для категорій, які підлягають обміну). Клієнт повинен зберігати товар у його оригінальному стані, без слідів використання, зі збереженою упаковкою, якщо бажає здійснити обмін.
• акційні пропозиції НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ обміну чи поверненню.